LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Dasar Privasi mrong menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukPilihan hubungan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mrong Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Teroka Cara Data Akaun Disimpan

Dasar Privasi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada mrong melalui mrong.org, borang akaun, sembang bantuan, rekod transaksi, serta tetapan peranti yang diperlukan untuk keselamatan sesi. Kami mengumpul data asas seperti nama paparan, nombor telefon, e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, dan rujukan pembayaran apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan

untuk mengendalikan akaun, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan akses luar biasa, membalas pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Akses dalaman dihadkan mengikut tugas pasukan, dan vendor teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk pemprosesan khusus. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahtanda, atau menyimpannya mengikut tempoh rekod yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Pilihan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun mrong anda. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif. Permintaan privasi disusun mengikut jenis isu supaya pasukan yang betul boleh membalas tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan profil, sesi log masuk, atau rekod pembayaran. Kami semak kawalan akaun dahulu, kemudian balas dengan langkah yang sesuai untuk data anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan di mrong.org jika anda mahu salinan data atau pembetulan butiran. Sertakan nama akaun dan masa isu, tetapi jangan hantar kata laluan.

Semakan transaksi

Untuk soalan tentang rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dalam rekod privasi, pasukan kami boleh menyemak cap masa, status pemprosesan, dan bukti akaun secara terhad.

AMALAN DATA

Semak Kawalan Data Dalam Akaun

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara mrong mengendalikan akaun harian: log masuk disemak, kuki sesi ditetapkan, rekod pembayaran dipadankan, dan permintaan bantuan direkodkan. Fokus kami ialah data yang perlu untuk operasi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil dan menghubungi anda. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi akaun tidak diminta dalam aliran biasa.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, cap masa, peranti, dan isyarat log masuk untuk mengesan aktiviti tidak biasa. Rekod ini membantu kami mengesahkan permintaan sensitif sebelum data akaun dikongsi.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan menyokong semakan pengeluaran. Butiran penuh dompet tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, semakan keselamatan, sokongan, atau rekod operasi. Selepas itu, kami memadam, menyahtanda, atau mengehadkan akses mengikut tujuan asal.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun, menyemak medan yang terlibat, dan memberitahu anda apabila perubahan privasi selesai.

Tanya Hal Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul butiran akaun asas seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan, alamat IP, dan cap masa. Data ini membantu kami mengendalikan akaun, melindungi sesi, dan membalas pertanyaan anda.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak permintaan pengeluaran, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui saluran hubungan mrong. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel, atau data pembayaran yang berkait dengan keselamatan akaun.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi ciri akaun tertentu mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, kewajipan rekod, dan isu sokongan yang belum selesai. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahtanda, atau mengehadkan akses kepada data tersebut.

Gunakan sembang akaun atau e-mel yang dipaparkan di mrong.org untuk pertanyaan privasi. Jangan sertakan kata laluan. Kami akan mengarahkan permintaan anda kepada pasukan yang sesuai selepas semakan akaun.