LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat dan Ketentuan mrong

Akaun mrong anda beroperasi di bawah syarat yang jelas dan transparan. Kami merancang halaman ini supaya anda tahu tepat bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana deposit dan pengeluaran berfungsi...

Perlindungan AkaunPembayaran JelasHak PenggunaSokongan Terbuka
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mrong Memahami Syarat dan Ketentuan mrong

Syarat Penggunaan Platform mrong

Apabila anda membuka akaun mrong, anda bersetuju dengan syarat layanan kami yang mengawal bagaimana anda mengakses permainan, mendepositkan dana dan mengeluarkan kemenangan. Syarat ini meliputi verifikasi akaun, penggunaan menyalahgunakan yang dilarang, dan peraturan permainan yang adil. Kami menerima Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi di wilayah yang disokong. Semua aktivitas akaun direkod untuk keselamatan dan pematuhan undang-undang tempatan. Anda

bertanggung jawab untuk menjaga rahsia kata laluan akaun anda dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Tim Kebijakan mrong

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, atau memerlukan penjelasan tentang cara kami mengendalikan data akaun anda, maklumat pembayaran atau sebarang aspek lain daripada perjanjian layanan, kami ada di sini untuk membantu. Tim sokongan kami tersedia melalui berbagai saluran untuk memberikan jawapan yang jelas dan pantas.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung mrong dan dapatkan jawapan tentang syarat akaun, pembayaran, dan peraturan permainan dalam beberapa minit semasa waktu perkhidmatan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan butiran tentang syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang dasar dan prosedur akaun anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi pangkalan pengetahuan mrong untuk menjawab soalan umum tentang syarat pembayaran, keselamatan akaun, dan cara menggunakan platform dengan betul.

KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana mrong Melindungi Informasi Akaun Anda

Privasi dan keselamatan data anda adalah bahagian terpenting daripada syarat penggunaan kami. Kami menggunakan enkripsi untuk melindungi maklumat pembayaran anda, menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan aman...

Enkripsi Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL end-to-end supaya data kad dan dompet anda tetap peribadi dan selamat sepanjang masa.

Penyimpanan Data Akaun

Kami menyimpan rekod akaun, sejarah permainan dan transaksi pembayaran anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan serta keperluan pelanggan yang sah.

Kuki dan Jejak

Platform mrong menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, melacak sesi, dan mencegah penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda dalam tetapan pelayar atau hubungi kami untuk maklumat terperinci.

Verifikasi Akaun

Apabila anda membuka akaun mrong, kami memerlukan pengesahan identiti dan alamat untuk mematuhi peraturan tempatan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda, termasuk sejarah permainan dan transaksi pembayaran, dengan menghubungi sokongan kami dengan bukti identiti.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan tentang privasi, penghapusan data atau kekhawatiran keselamatan akaun, hubungi pegawai privasi data kami melalui e-mel sokongan mrong untuk tindakan segera.

Jawapan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan Anda

Ya. Syarat mrong disesuaikan untuk pemain di wilayah yang disokong termasuk Malaysia dan mencerminkan keperluan undang-undang tempatan, pilihan pembayaran setempat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peraturan perjudian yang terpakai di kawasan anda.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa 1-3 hari perniagaan selepas pengesahan akaun. Masa sebenar bergantung kepada bank anda dan pembekal pembayaran. Kami akan mengemaklumi anda tentang status pengeluaran melalui e-mel.

Anda boleh mengemas kini maklumat profil anda, seperti alamat e-mel dan nama paparan, dalam tetapan akaun mrong. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih besar atau untuk memohon penghapusan akaun sepenuhnya, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti.

Lapor dengan segera kepada sokongan mrong melalui sembang langsung atau e-mel jika anda melihat transaksi yang tidak anda buat atau akses tanpa kebenaran. Kami akan membekukan akaun, menyiasat aktiviti, dan membantu anda memulihkan kawalan akaun anda dengan cepat.

Tidak. Mengikut syarat mrong, setiap pemain hanya boleh memiliki satu akaun aktif. Akaun berlipat ganda adalah melanggar terma dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pengurangan dana tanpa bayaran balik.

Semua dana akaun anda disimpan di berasingan daripada aset operasi mrong di akaun terkawal. Jika terdapat gangguan teknikal atau kegagalan sistem, rekod akaun kami memastikan wang anda tidak hilang dan anda boleh mengakses semula ia apabila platform pulih.

Ya. Dalam tetapan akaun mrong, anda boleh memilih cara pemberitahuan: e-mel, SMS atau notis dalam talian. Anda juga boleh mengurus kekerapan pemberitahuan dan jenis aktiviti yang anda mahu dimaklumkan.